Artículo 7 ter.—Área de Planificación Estratégica y Control de la Gestión. Es competencia de esta Área diseñar, implementar y evaluar el Modelo de Planificación Estratégica y Operativa en el Servicio que garantice la sostenibilidad del Modelo de Gestión Aduanero, en el marco del Plan Nacional de Desarrollo y el Plan Estratégico Institucional del Ministerio de Hacienda, en concordancia con la Ley General de Control Interno y demás normativa relacionada.

En el ejercicio de su competencia le corresponde:  

a.   Diseñar y coordinar el Plan Estratégico del Servicio.  

b.  Elaborar el diagnóstico del Modelo de Gestión Aduanera para determinar las áreas críticas y factores de éxito.  

c.   Formular estrategias en concordancia con las políticas, metas y programas institucionales.  

d.  Proponer la organización de la Dirección General que permita llevar a cabo las estrategias en forma eficaz y eficiente.  

e.   Definir la misión y visión institucional de la Dirección General.  

f.   Estandarizar los formatos de los Planes Operativos Institucionales, al interior de la Dirección General.  

g.   Realizar los estudios de clima y cultura organizacional que garanticen el dinamismo de la institución y la motivación del talento humano del Servicio.  

h.  Proponer para la aprobación del Director General los lineamientos generales de la Planificación Estratégica del Servicio de acuerdo con el Plan Nacional de Desarrollo y en coordinación con la Dirección de Planificación Institucional.  

i.   Coordinar las acciones necesarias para el efectivo cumplimiento del Sistema de Control Interno en el Servicio.  

j.   Dar seguimiento al cumplimiento de las disposiciones y recomendaciones de los informes de Auditoría Interna y de la Contraloría General de la República.  

k.  Alinear el Plan Estratégico del Servicio Nacional de Aduanas al Plan Estratégico Institucional, con el objeto de que éste coadyuve al logro de los objetivos institucionales, de acuerdo al presupuesto y metas establecidas, en virtud de la matrices Matriz de Desempeño Programático y la Matriz de Desempeño Programático Específico.  

l.   Diseñar e implementar un modelo de imagen corporativa, participativo y oportuno del quehacer de la gestión aduanera.  

m. Diseñar e implementar modelos de comunicación institucional que refuercen positivamente la percepción de la gestión.  

n.  Realizar estudios económicos, valorando sus efectos en la recaudación y gestión aduanera.  

o.  Coordinar la correcta implementación en el Servicio del Plan de Control Tributario.  

p.  Apoyar y coordinar con los niveles gerenciales la implementación del Plan Anual de Capacitación de acuerdo con la detección de necesidades realizada y con fundamento en el conocimiento del resultado de las evaluaciones.  

q.  Promover el Programa para el rediseño de procesos.  

r.   Evaluar el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos en los planes funcionales operativos anuales y en los planes de acción o de apoyo.  

s.   Evaluar y proponer los cambios que considere oportunos para adaptar la estructura organizativa y ocupacional del Servicio.  

t.   Coordinar el diseño e implementar el Sistema de Indicadores de Gestión.  

u.  Planificar, diseñar e implantar el Sistema de Información Gerencial.  

v.  Generar un enfoque práctico de gerencia participativa, sustentado en el trabajo en equipo, administración por valores y liderazgo.  

w. Dar seguimiento y monitoreo a los informes de gestión que presentan las aduanas.  

x.   Promover el intercambio de experiencias en el ámbito nacional e internacional, de mejores prácticas en el campo de la Planificación Estratégica.  

y.  Propiciar la creación del Consejo de Gerentes de Aduanas como instancia de retroalimentación y seguimiento a los informes de gestión mensual.  

z.  Generar un modelo evaluativo de la aplicación de la Ley General de Control Interno en la Dirección General.  

aa. Promover el Control y evaluación de la gestión aduanera de tal manera que se determine el logro y cumplimiento de los planes operativos y estratégicos.  

bb. Otras que le designe el Director General.  

Esta Área estará a cargo de un Jefe que depende directamente del Director General.  

(Así adicionado por el artículo 1° del Decreto Ejecutivo N° 34475 de 4 de abril de 2008).