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CAPÍTULO V
CAPÍTULO V
De los procedimientos
SECCIÓN I
Procedimiento de asesoría y negociación
Artículo 14.—De
los derechos de las partes. A las partes y sus representantes les asisten los
siguientes derechos cuando participen en procesos de asesoría y negociación:
a) Obtener asesoría acerca de la mejor
manera de hacer valer sus derechos como consumidor.
b) Ser informado acerca del proceso de
negociación, sus implicaciones y alcance del acuerdo.
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