Artículo 11
Artículo 11.—Parámetros de eficiencia del
servicio. Son los relacionados con los aspectos de gestión de los servicios
por parte de los operadores o proveedores, que involucran la eficiencia con la
que se atienden los requerimientos de los clientes y usuarios de los servicios.
Estos parámetros se establecen en la presente reglamentación, separándolos de
los parámetros técnicos con el objeto de evaluar en forma particular la gestión
de eficiencia propia de la empresa.
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