SECCIÓN 2: INDICADORES TÉCNICOS DEL SERVICIOS
SECCIÓN 2: INDICADORES TÉCNICOS DEL SERVICIOS
DE TELEFONÍA INTERNACIONAL
Artículo 77.—Cumplimiento de disponibilidad de centrales de
comunicaciones de la red telefónica internacional. Se obtiene mediante la
relación entre disponibilidad mensual en horas de cada central de comunicaciones
internacional y la totalidad de horas del mes correspondiente. La
disponibilidad se refiere a la posibilidad que tienen los clientes o usuarios
para establecer comunicaciones entrantes y salientes de acuerdo a las
condiciones normales de operación de la central, salvo caso fortuito, fuerza
mayor, culpa del cliente, usuario o hecho de un tercero.
De conformidad con la recomendación UIT-T
G.826, la disponibilidad mensual de cada central de comunicaciones será de al
menos un 99.97%.
El total de horas de disponibilidad de la central de comunicaciones
internacional se obtiene de restar al tiempo total de horas del mes
correspondiente, el tiempo en que la totalidad o un segmento de los clientes no
cuentan con la posibilidad de establecer comunicaciones en la central en
estudio.
La disponibilidad del total de las centrales
de comunicaciones internacionales, se obtiene mediante la siguiente fórmula:
El cumplimiento de disponibilidad de centrales de comunicaciones
internacionales calculado en la fórmula anterior, corresponderá a la
calificación obtenida respecto a este parámetro.
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