Artículo 2º—Creación. Créase el PROGRAMA con el objeto de destacar
las experiencias promisorias, las habilidades sobresalientes y los avances importantes
en la prestación de servicios públicos, mediante el otorgamiento del PREMIO y
del RECONOCIMIENTO.
El PREMIO y el RECONOCIMIENTO promoverán una gestión pública enfocada a favorecer
la condición de usuarios de la ciudadanía, que esté dirigida a la mejora
continua de los servicios ofrecidos mediante la utilización del “Modelo de
Excelencia en la Gestión Pública de Costa Rica”, desarrollado para
que las instituciones del Estado realicen su autoevaluación y establezcan
planes de mejora en su gestión. Adicionalmente se utilizará el Modelo de
Evaluación vigente dirigido a la implementación de proyectos de mejora. Ambos
modelos se encuentran detallados en las BASES.
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