ARTÍCULO 21.- Requisitos de nombramiento de la persona
contralora de servicios
La persona contralora de servicios deberá
cumplir los siguientes requisitos:
1) Contar con al
menos tres años de experiencia en áreas relacionadas con servicio al cliente o
gestión de calidad, preferiblemente en la organización para la que labora.
2) Poseer el grado
de licenciatura o maestría.
3) Estar
incorporada al colegio respectivo, cuando este se encuentre constituido
legalmente.
4) Tener
experiencia y conocimientos respecto del servicio que brinda la organización.
5) Poseer
reconocida solvencia moral.
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