ARTÍCULO 34.- Estándares de calidad de los servicios
organizacionales
Las contralorías de servicios velarán por que la
organización a la que pertenecen proceda a crear y aplicar los estándares de
calidad que les permitan apreciar las mejoras de gestión y la medición de los
niveles de calidad existentes en los servicios, con el fin de contribuir a su
mantenimiento, mejoramiento continuo e innovación.
En este proceso, la contraloría de servicios
participará como asesora del jerarca de la organización conforme a su
naturaleza.
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