ARTÍCULO 40.- Medios para la presentación de una
gestión ante la contraloría de servicios
Las organizaciones deben contar con medios disponibles
para que las personas usuarias puedan presentar sus gestiones, producto del
servicio, de manera personal, verbal, escrita, por vía telefónica o
electrónica, correo convencional o cualquier otro medio.
Las organizaciones deberán garantizar la accesibilidad
para la presentación de dichas gestiones a toda persona usuaria.
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