Artículo 54.- Solicitudes de información sobre trámites o requisitos.
Las solicitudes de información pueden versar sobre trámites o
requisitos. Se pueden realizar en forma verbal, por vía telefónica, por medio
electrónico o impreso.
Las solicitudes de información realizadas vía telefónica se evacuarán
por ese mismo medio de forma inmediata, siempre y cuando no se requiera de
mayor investigación para proporcionar la información solicitada. En caso de
requerir una mayor investigación, se debe indicar al obligado tributario que
debe presentar la solicitud por escrito, por medio electrónico o impreso.
Las solicitudes presentadas por medios electrónicos o impresos deben
contener los siguientes requisitos:
a) Identificación del solicitante (nombre completo y número de documento
de identidad).
b) Señalamiento de lugar, correo electrónico o cualquier otro medio para
recibir notificaciones.
c) Solicitud firmada por el interesado.
d) Exposición clara y precisa del motivo por el cual requiere la información.
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