Buscar:
 Normativa >> Resolución 072 >> Fecha 23/04/2015 >> Articulo 102
Internet
Año:
Buscar en:





Opciones:
Guardar
Imprimir


<<     Artículo 102     >>
Normativa - Resolución 072 - Articulo 102
Ir al final de los resultados
Artículo 102
Versión del artículo: 1  de 1

Artículo 102. Porcentaje de quejas por calidad de la energía resueltas a favor del usuario

Refleja el porcentaje semestral de quejas resueltas por la empresa en las cuales se le dio la razón al usuario, con respecto del total de quejas por problemas en la calidad de la energía eléctrica, presentadas por los abonados y usuarios en ese mismo semestre.

 

En donde:

CQPCRFU= Cantidad semestral de quejas por problemas en la calidad de la energía eléctrica resueltas a favor del usuario.

CQPCR= Cantidad semestral de quejas por daños debidos a la calidad de la energía eléctrica resueltas.


 

Ir al inicio de los resultados