Artículo
96. Tiempo promedio de resolución de quejas por medición
Muestra el tiempo promedio semestral que transcurrió en la resolución de
las quejas por medición presentadas por los abonados o usuarios.
En donde:
TRQMi= Es el tiempo, en hora
hábiles, que transcurrió entre el momento en que se presentó la queja por
medición i, hasta el momento en que se resolvió.
CQCRM= es la cantidad
semestral de quejas por asuntos de medición resueltas.
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