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 Normativa >> Resolución 072 >> Fecha 23/04/2015 >> Articulo 96
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Normativa - Resolución 072 - Articulo 96
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Artículo 96
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Artículo 96. Tiempo promedio de resolución de quejas por medición

Muestra el tiempo promedio semestral que transcurrió en la resolución de las quejas por medición presentadas por los abonados o usuarios.

 

 

En donde:

TRQMi= Es el tiempo, en hora hábiles, que transcurrió entre el momento en que se presentó la queja por medición i, hasta el momento en que se resolvió.

CQCRM= es la cantidad semestral de quejas por asuntos de medición resueltas.


 

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