CAPÍTULO II
Del Sistema Nacional de Contralorías de Servicios
Artículo 4º—Misión del SISTEMA. El SISTEMA
tiene como misión servir como un instrumento para promover el mejoramiento
continuo en la prestación de los servicios públicos que brinda el Estado
costarricense, propiciando la participación y empoderamiento de las PERSONAS
USUARIAS en cada uno de los servicios que brindan a la sociedad las diversas
instituciones públicas, así como la adopción de políticas de calidad de los
servicios en las organizaciones.
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