Artículo 36º-De la Dirección Técnica. Son funciones de la Dirección Técnica:

a) Velar por el buen funcionamiento, la interrelación y el desarrollo de las Secretarías de Acreditación y la Gestoría de Calidad.

b) Revisar las modificaciones de los documentos del sistema de calidad, a solicitud del Gestor de Calidad.

c) Revisar el objetivo y alcance de la auditoría interna de calidad.

d) Analizar los informes de auditoría interna de calidad y evaluaciones pares en conjunto con el Gestor de Calidad y Secretarías de Acreditación, para dar seguimiento a sus resultados.

e) Dar seguimiento a la implementación de acciones correctivas por parte de las Secretarías de Acreditación y Gestoría de Calidad.

t) Revisar la eficiencia y eficacia del sistema de gestión de calidad, el cumplimiento de la política de calidad y el logro de los objetivos de calidad del ECA, según el procedimiento establecido, en coordinación con la Gerencia.

g) Coordinar las actividades de Evaluación de la Conformidad.

h) Participar activamente en los Comités de Reglamentación técnica, que incorporen procedimientos de evaluación de la conformidad.

i) Participar activamente en el comité espejo de CASCO.

j) Ser el punto de contacto y gestionar comentarios y votaciones en los Foros Internacionales.

k) Proponer e implementar mejoras en los procedimientos de evaluación y acreditación.

l) Coordinar y dar seguimiento a la ejecución de actividades necesarias en los procesos de investigación.

m) Resolver quejas, de ser necesario.

n) Implementar acciones correctivas asignadas al puesto, producto de actividades como revisión por la dirección, auditorías internas y evaluaciones pares.

o) Asistir a las capacitaciones correspondientes al plan de capacitación individual aprobado.

p) Impartir charlas para difundir los servicios de Acreditación.

q) Participar activamente en la realización de evaluaciones pares que sea convocado.

r) Revisar, aprobar y tramitar ante el TICA las declaraciones de cumplimiento.

s) Supervisar las secretarias de acreditación y Unidad de Logística.

t) Participar como evaluadora en los procesos de evaluación y acreditación.

u) Participar como evaluadora par en los foros internacionales.

v) Representar a la Gerencia, dónde ésta le designe.