Artículo 5º—Objetivos
de la Contraloría de Servicios.
a) Objetivo
General: Promover el
mejoramiento continuo e innovación en la prestación de los servicios que brinda
MIDEPLAN.
b) Objetivos
específicos:
i) Atender las gestiones (inconformidades,
reclamos, consultas, denuncias, sugerencias o felicitaciones) presentadas por
las personas usuarias de los servicios que brinda MIDEPLAN, ante LA
CONTRALORÍA.
ii) Promover una cultura institucional orientada
a la satisfacción de las necesidades y expectativas de las personas usuarias.
iii) Impulsar acciones de mejora sobre los
servicios que brinda MIDEPLAN, con base en las recomendaciones y propuestas
surgidas del proceso de investigación de LA CONTRALORÍA.
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