Artículo 23.Reclamos del cliente en operaciones de pago rápido.
Los
emisores deberán devolver al cliente (disponibilidad de fondos) de forma
inmediata, el monto sujeto a reclamo de una operación de pago rápido, para lo
cual podrán solicitar de previo a la acreditación de los fondos, evidencia de
la denuncia formal presentada ante la autoridad judicial competente. Los
emisores dispondrán de hasta 120 días naturales para finiquitar la
investigación respectiva y, en caso de que resulte a su favor, aplicarán un
cobro al cliente por el monto sujeto a reclamo.
|