Artículo 4°—Delegación de funciones. Para el mejor funcionamiento de la institución, el Defensor(a) de los Habitantes, podrá delegar en el Defensor (a) Adjunto (a) y en los órganos y funcionarios (as) de la institución el cumplimiento de sus atribuciones y competencias.

    Las atribuciones que el presente Estatuto le asigna a los órganos de la institución constituirán, para todo efecto, una delegación de funciones del Defensor (a) de los Habitantes de la República.

TÍTULO II

Estructura y funciones

 

CAPÍTULO I

De la estructura orgánica

    Artículo 5°—Organización de la Defensoría de los Habitantes. Para el cumplimiento de sus atribuciones, la Defensoría de los Habitantes de la República contará con los siguientes órganos:

    Artículo 6°—Definición. El Despacho será el órgano encargado de velar por la efectiva y homogénea aplicación de los criterios técnicos y las políticas institucionales.

    El Defensor (a) de los Habitantes y el Defensor (a) Adjunto (a) organizarán el Despacho de la manera que más convenga al desempeño de las funciones indicadas.

    Artículo 7°—Organización y funciones del Despacho. El Despacho estará conformado por el Defensor (a) de los Habitantes y el Defensor (a) Adjunto (a), un Director de Despacho así como por el personal de confianza, profesional y de apoyo, asignado a éstos y que se requiera para desempeñar sus funciones. Asimismo se considera parte del Despacho al Departamento de Prensa y la Unidad de Estadísticas.

    El personal del Despacho tendrá las siguientes responsabilidades:

a) Facilitar el planeamiento y colaborar en el control de la gestión institucional.

b) Revisión técnica de los proyectos de informe final con recomendaciones y demás proyectos de resolución emitidos por las Direcciones en el ejercicio de fa competencia, con el fin de asegurar la uniformidad de los criterios y la consecuente aplicación dé las políticas institucionales. En virtud de lo anterior deberá, además de las funciones que le otorga el presente reglamento coordinar la elaboración y actualización de un Digesto que contendrá las Resoluciones Finales emanadas de esta Defensoría.

c) Coordinar la elaboración de los estatutos y demás normas internas de la institución.

d) Dar seguimiento a la Agenda Legislativa y coordinar con las direcciones la preparación de pronunciamientos sobre los proyectos de ley.

e) Coordinar con el resto de las Direcciones la elaboración del Informe Anual de labores y los informes especiales cuando proceda.

f) Coordinar las relaciones interinstitucionales e internacionales y los programas de cooperación internacional e interinstitucionales.

g) Conocer, evaluar y elaborar una recomendación al Defensor (a) de los Habitantes sobre las solicitudes de las Direcciones de Defensa para revocar admisibilidades, e informes finales.

h) Resolver los conflictos de competencia entre las Direcciones de Defensa.

i) Ordenar, previa autorización del Defensor (a) de los Habitantes, la apertura de expedientes y el correspondiente registro de las investigaciones de oficio que sean de interés institucional.

j) Mantener un registro estadístico de la casuística tramitada por la Defensoría de los Habitantes.

k) Realizar todas aquellas otras funciones que le indique el Defensor (a) de los Habitantes o que se desarrolle en la normativa interna de la institución.

CAPÍTULO III

Del Departamento de Prensa

    Artículo 9°—Definición y funciones. Le corresponde al Departamento de Prensa coordinar las relaciones, así como la información que se suministre a los medios de comunicación colectiva.

    Entre las funciones que le corresponden al Departamento de Prensa se encuentran:

CAPÍTULO IV

De la Auditoría Interna

    Articulo 10.—Definición y funciones. Corresponde a la Auditoría Interna ejercer el control interno de la institución de conformidad con lo establecido por la Ley Orgánica de la Contraloría General de la República, el Manual para el Ejercicio de la Auditoría Interna, el Manual sobre normas técnicas de auditoría y de control interno para la Contraloría General de la República y las entidades y órganos sujetos a su fiscalización y demás normas del ordenamiento relacionadas con el control y fiscalización de la Hacienda Pública.

    Son funciones de la Auditoría Interna las siguientes:

CAPÍTULO VI

De las Direcciones de Defensa

    Artículo 13.—Definición y funciones. Las Direcciones de Defensa son los órganos técnicos especiales en materia de su competencia encargados de evacuar las consultas y de atender, tramitar, investigar y preparar el informe final de las investigaciones de oficio y de las quejas admitidas de conformidad con la competencia institucional. Para ello podrán solicitar información, emitir prevenciones, hacer citaciones y realizar inspecciones sin previo aviso, con el propósito elaborar el proyecto de informe final con recomendaciones, de conformidad con lo establecido en la Ley de la Defensoría de los Habitantes. Igualmente le corresponderá realizar actividades de promoción y divulgación en relación con los temas que conocen.

    Son funciones de las Direcciones de Defensa las siguientes:

a) Iniciar el trámite de apertura del expediente respectivo o investigaciones de oficio, cuando se determine que el asunto planteado está dentro de la competencia de su Dirección.

b) De conformidad con las facultades que otorga la Ley de la Defensoría de los Habitantes tramitar fas investigaciones que se hayan iniciado de oficio o en virtud de una queja admitida en el ejercicio de la competencia asignada a la institución.

c) Recopilar la información disponible sobre cada uno de los asuntos sometidos a su conocimiento de conformidad con el artículo 20 y siguientes de la Ley de la Defensoría de los Habitantes.

d) En caso de negativa del funcionario de enviar la información requerida, comunicar inmediatamente al Superior Jerárquico del funcionario, a través del Despacho a efecto de que se tomen las medidas correspondientes de acuerdo con lo establecido en el artículo 26 de la Ley de la Defensoría de los Habitantes y 58 de Reglamento a la Ley de cita.

e) Cuando en el ejercicio de su competencia y como resultado de una investigación que realice, se identificara un comportamiento que pudiere ser constitutivo de delito, se trasladara el asunto a la Dirección Jurídica la cual la pondrá en conocimiento de Ministerio Público.

f) Cuando en el ejercicio de su competencia y como resultado de una investigación que realice, se identificara un comportamiento que pudiere ser constitutivo de un ilícito, se trasladara el asunto a la Dirección Jurídica la cual la pondrá en conocimiento del Órgano de control administrativo correspondiente.

g) Inspeccionar oficinas y requerir cualquier tipo de información necesaria para el esclarecimiento de los asuntos bajo su responsabilidad.

h) Elaborar y someter los proyectos de informe final con recomendaciones a consideración del Defensor (a) de los Habitantes, los proyectos de informe final de las, investigaciones bajo su responsabilidad.

i) Elaborar y someter a consideración del Defensor (a) de los Habitantes, los proyectos de resolución de recursos de reconsideración que se presenten contra las resoluciones que emita la Defensoría.

j) Emitir criterio sobre proyectos de ley relacionados con temas afines a la temática de su conocimiento.

k) Dar seguimiento a las recomendaciones emitidas por la Defensor de los Habitantes, con el fin de verificar el acatamiento de las mismas, para lo cual podrá solicitar los informes de cumplimento necesarios.

l) Realizar actividades de promoción y promulgación así como proporcionar insumos para las actividades que habrá de programar y desarrollar la Dirección de Promoción y Divulgación.

m) En caso de que se tenga noticia del no acatamiento injustificado de las recomendaciones de esta Defensoría lo comunicará inmediatamente al respectivo Jerarca, lo anterior a efecto de que se tomen las medidas del artículo 58 del Reglamento a la Ley de la Defensoría.

n) Coordinar con el despacho las relaciones interinstitucionales e internacionales y los programas de cooperación internacional e interinstitucional en materia de su competencia.

o) En casos de conflictos de competencia entre las Direcciones de Defensa, se elevará en consulta al Despacho para su definitiva resolución por parte de Defensor (a) de los Habitantes.

p) Realizar todas aquellas otras funciones que le indique el Defensor (a) de los Habitantes o que se desarrolle en la normativa que rige la institución.

    Artículo 14.—Organización. La organización de las Direcciones de Defensa responderá a Tos siguientes criterios: la clasificación por temas, naturaleza y especificidad de las quejas admitidas, la demanda de servicios y los recursos humanos y materiales disponibles.

    La Defensoría de los Habitantes contará con las siguientes Direcciones de Defensa:

i) Dirección de la Defensoría de la Mujer

ii) Dirección de Protección Especial

iii) Dirección de Calidad de Vida

iv) Dirección de Control de Gestión Administrativa

v) Dirección de Niñez y Adolescencia

vi) Dirección de Asuntos Económicos

    El Defensor (a) de los Habitantes tendrá amplia discrecionalidad para modificar mediante acuerdo dictado al efecto la organización de las Direcciones de Defensa.

    Artículo 15.—Dirección de la Defensoría de la Mujer. La Defensoría de la Mujer es un órgano consolidado de la estructura orgánica de la institución, su existencia se fundamenta en lo establecido por el artículo 23 de la Ley N^o 7142, en los resultados alcanzados por el movimiento costarricense de mujeres y en los compromisos asumidos por la institución al verificarse el traslado de la Defensoría de la Mujer a la Defensoría de los Habitantes.

    Le corresponde atender, tramitar, investigar y preparar el informe final de las investigaciones de oficio y de las quejas admitidas de conformidad con la competencia institucional en los casos sobre violaciones a los derechos e intereses de las mujeres originados de las actuaciones u omisiones del sector público. Asimismo, promoverá y velará por la incorporación de la perspectiva de género en todo el quehacer de la Defensoría de los Habitantes.

    Artículo 16.—Dirección de Protección Especial. Le corresponde atender, tramitar, investigar y preparar el informe final de las investigaciones de oficio y de las quejas admitidas de conformidad con la competencia institucional en los casos sobre violaciones a los derechos e intereses de las personas que por su especial condición o situación resultan especialmente vulnerables a las acciones u omisiones del sector público y que por lo tanto requieren de una protección especial o de garantías reforzadas. Se incluyen en esa definición, entre otros, los siguientes sectores de la población: indígenas, personas privadas de libertad, personas emigrantes, personas adultas mayores, personas con discapacidad, y poblaciones discriminadas por cualquier otra razón. Esta Dirección conocerá, asimismo, los asuntos relacionados con actuaciones arbitrarias de las fuerzas policiales y la dilación de justicia y otros aspectos vinculados a la actividad no jurisdiccional del Poder Judicial.

    Artículo 17.—Dirección de Calidad de Vida. Corresponde a la Dirección de Calidad de Vida atender, tramitar, investigar y preparar el informe final de las investigaciones de oficio y de las quejas admitidas de conformidad con la competencia institucional en los casos sobre violaciones a los derechos e intereses de las personas originados de las actuaciones u omisiones del sector público relacionados con la protección del ambiente, el acceso a la salud, la vivienda de interés social y la incidencia de la actividad humana en el entorno.

    Artículo 18.—Dirección de Control de Gestión Administrativo. Corresponde a esta Dirección atender, tramitar, investigar y preparar el informe final de las investigaciones de oficio y de las quejas admitidas de conformidad con la competencia institucional en los casos sobre violaciones a los derechos e intereses de las personas originados de las actuaciones u omisiones del sector público relacionados con la prestación de los servicios públicos, los derechos de los habitantes como contraparte del Estado, el servicio público, el funcionamiento administrativo y financiero de los gobiernos locales, el derecho de acceso a la tierra y el derecho al trabajo.

    Artículo 19.—Dirección de Niñez y Adolescencia. Le corresponde atender, tramitar, investigar y preparar el informe final de las investigaciones de oficio y de las quejas admitidas de conformidad con la competencia institucional en los casos sobre violaciones a los derechos e intereses de las personas originados de las actuaciones u omisiones del sector público relacionados con los derechos e intereses de la niñez y la adolescencia. Asimismo, promoverá y velará por la incorporación de la perspectiva de protección de los derechos de la niñez y la adolescencia en todo el quehacer de la Defensoría de los Habitantes.

    Artículo 20.—De la Dirección de Asuntos Económicos. La Dirección de Asuntos Económicos es el órgano consultivo técnico económico de la Defensoría de los Habitantes de la República, encargado de realizar investigaciones de carácter general sobre asuntos relacionados con los intereses económicos de los habitantes, el transporte público y el manejo de la Hacienda Pública. Asimismo, le corresponde representar a la Defensoría de los Habitantes en los procesos de fijación de tarifas de servicios públicos, darle seguimiento y formular recomendaciones de acción por parte de la Defensoría en aquellos temas de relevancia nacional, particularmente de índole económico, financiero y regulatorio, así como aquellos temas que ajuicio del Despacho sea fundamental la participación de la Institución.

    La Dirección de Asuntos Económicos contará con un Director y el personal profesional y de apoyo necesario para un adecuado cumplimiento de sus funciones.

Además, le corresponde:

a) Apersonarse en los procesos de oposición al aumento de tarifas de servicios públicos que al efecto realice la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos.

b) Realizar todas aquellas otras funciones que le indique el Defensor (a) de los Habitantes o que se desarrolle en la normativa interna de la institución.

CAPÍTULO VIl

De la Dirección de Asuntos Jurídicos

    Artículo 21.—Definición, organización y funciones. La Dirección de Asuntos Jurídicos es el órgano superior consultivo técnico jurídico de la Defensoría de los Habitantes de la República al que corresponde emitir los dictámenes y proporcionar la asesoría jurídica, verbal o escrita al Despacho, las Direcciones de Defensa o Jefaturas que así lo soliciten. Además, por mandato del artículo 13 de la Ley N^o 7319 es el órgano encargado de gestionar los intereses de la institución en los procesos judiciales y administrativos en que intervenga la institución en las materias propias de su competencia. La Dirección de Asuntos Jurídicos tiene independencia funcional y de criterio en el desempeño de sus atribuciones.

    La Dirección de Asuntos Jurídicos estará conformada por un Director de Asuntos Jurídicos y un abogado asistente, además del personal necesario para un adecuado cumplimiento de sus funciones, dependiendo del contenido presupuestario para tales efectos.

    Las funciones de la Dirección de Asuntos Jurídicos son las siguientes:

a) Proporcionar asesoría jurídica, verbal o escrita al Despacho y a las diferentes Direcciones cuando así lo soliciten.

b) Emitir dictámenes y criterios técnico jurídicos solicitados por el Despacho, las Direcciones o Jefaturas, en un plazo máximo de diez días contados a partir de la recepción de la solicitud.

c) Revisar y emitir criterio sobre convenios, contratos o proyectos en que participe la Defensoría de los Habitantes, así como los que requieran del respectivo refrendo de la Contraloría General de la República.

d) Expedir, a solicitud de los Directores, certificaciones de expedientes y otros documentos oficiales de la Institución.

e) Elaborar o revisar a solicitud del Despacho los proyectos de resolución de los recursos de reconsideración interpuestos contra las resoluciones de la Defensoría de los Habitantes.

f) Participar en los proyectos de creación o reforma de la normativa interna de la institución.

g) Realizar estudios regístrales y de expedientes judiciales cuando se estime necesario por el Despacho o alguna de las áreas.

h) Participar en los procedimientos administrativos disciplinarios que se tramiten contra los funcionarios o funcionarías de la Defensoría de los Habitantes de la República.

i) Tramitar las acciones jurisdiccionales y administrativas que interponga la Defensoría de los Habitantes en cumplimiento del artículo Í3 de la Ley N^o 7319.

j) Presentar ante el Ministerio Público y proporcionar el debido seguimiento a las denuncias que por desobediencia o cualquier otra causa que resulte procedente formule la Defensoría de los Habitantes, conforme a lo señalado en el artículo 26 de la Ley N^o 7319.

k) A solicitud del Defensor (a) formular, interponer y dar seguimiento a las acciones de inconstitucionalidad, consultas de constitucionalidad, recursos de amparo o hábeas corpus en cumplimiento del artículo 21 de la Ley N^o 7319.

l) Coadyuvar en procesos judiciales que a criterio de la Defensoría permitan una más adecuada defensa de los derechos e intereses de los habitantes.

m) Atender las acciones e instancias administrativas y jurisdiccionales que se interpongan contra la Defensoría.

n) Proporcionar colaboración a la Procuraduría General de la República en la defensa jurídica a los funcionarios de la institución cuando deban comparecer ante los Tribunales de Justicia por actos o hechos en que participaren en ejercicio estricto de sus funciones.

o) Tramitar cualquier tipo de acción tendiente a determinar la responsabilidad de aquellos funcionarios cuando a raíz de alguna investigación llevada a cabo por las dependencias de la Defensoría de los Habitantes se considere que hay causa para ello.

p) Elaborar en coordinación con las distintas Direcciones proyectos de ley o de reforma constitucional cuando se detecte una laguna normativa o que ésta es idónea, considerando los derechos humanos y la situación social y económica del país.

q) Preparar consultas y emitir opinión jurídica ante la Procuraduría o Contraloría General de la República.

r) Realizar todas aquellas otras funciones que le indique el Defensor (a) de los Habitantes o que se desarrolle en la normativa interna de la institución.

CAPÍTULO VIII

De la Dirección de Proyectos de Promoción

y Divulgación de Derechos

    Artículo 22.—Definición, organización y funciones. La Dirección de Comunicación Institucional es el órgano encargado de facilitar el conocimiento de los habitantes acerca de sus derechos, de las instituciones creadas para hacerlos efectivos y de la Defensoría como un recurso útil en la defensa y protección de éstos, tomando en consideración los procedimientos y normativa vigente.

    Los conceptos de educación, promoción y divulgación de los derechos, se sitúan en una etapa preventiva de protección de los derechos de los habitantes e implica la generación de una verdadera cultura de los derechos que forme parte de todos los sectores sociales e institucionales, en un ambiente de solidaridad y participación.

    Entre otras funciones, corresponde a la Dirección:

a) Diseñar, elaborar y ejecutar las distintas estrategias de información, divulgación, promoción y educación en el campo de los derechos humanos, dirigidas a la sociedad civil con el propósito de promover el conocimiento y defensa de los derechos de las personas frente a la acción del Estado.

b) Diseñar, elaborar y ejecutar estrategias de intervención que faciliten los procesos de información, sensibilización y capacitación de los y las funcionarías públicas respecto a las responsabilidades del Estado y el respeto a los derechos ciudadanos, propiciando una cultura de rendición de cuentas y transparencia en el ejercicio de la función pública.

c) Diseñar y elaborar las metodologías necesarias para desarrollar las actividades de información, divulgación, promoción y educación en derechos humanos, para generar una participación solidaria en la defensa y ejercicio de los mismos.

d) Elaborar y/o identificar los módulos, programas educativos y material didáctico, para los procesos de capacitación, dirigidos a la sociedad civil en general y a los y las funcionarias públicas, en las distintas temáticas.

e) Proporcionar la descentralización de la acción institucional en todos los procesos de promoción, divulgación y capacitación de Derechos Humanos.

f) Coordinar el trabajo institucional de información, divulgación y capacitación en el campo de los derechos humanos.

g) Desarrollar procesos de investigación para identificar áreas vulnerables en el ejercicio pleno de los derechos humanos, cuyos resultados propicien una participación activa de los y las ciudadanas en el búsqueda de soluciones alternativas a los problemas.

h) Coordinar el envío del Informe Anual de Labores de la Defensoría a ministerios, instituciones autónomas, municipalidades, organismos no gubernamentales, institucionales homologas alrededor del mundo, así como a personas interesadas tanto dentro como fuera del país.

l) Ejecutar los acuerdos interinstitucionales e internacionales y los programas de cooperación internacional en materia de promoción y divulgación de derechos.

i) Realizar todas aquellas otras funciones que le indique el Defensor (a) de los Habitantes o que se desarrolle en la normativa interna de la institución.

CAPÍTULO IX

De la Dirección Administrativa

    Artículo 23.—Definición organización y funciones. La Dirección Administrativa es el órgano encargado de brindar el soporte administrativo necesario a la gestión institucional. Tiene por función garantizar la correcta planificación y ejecución de las actividades administrativas, financieras, informáticas por medio de los departamentos Financiero-Contable, de Recursos Humanos, de Proveeduría v Servicios Generales, de Informática y de Archivo, Correspondencia y Biblioteca.

    En todo momento, la actividad de la Dirección Administrativa se desarrollará de conformidad con el ordenamiento jurídico y las directrices del Defensor de los Habitantes, y el Director Administrativo. Cada uno de los Departamentos de la Dirección Administrativa estará a cargo de un Jefe, quien coordinará el trabajo del personal a su cargo.

    A la Dirección Administrativa le corresponde cumplir, entre otras, las siguientes funciones:

a) Planear, organizar, dirigir, coordinar y supervisar las labores administrativas, contables y financieras de la Defensoría de los Habitantes

b) Realizar las acciones necesarias para la correcta administración de los recursos humanos de la institución

c) Elaborar el anteproyecto de presupuesto de la institución y autorizar las modificaciones presupuestarias ante la Contraloría General de la República y Presupuesto Nacional

d) Efectuar las acciones de ejecución presupuestaria de conformidad con las disposiciones legales sobre la materia y la programación establecida

e) Autorizar las solicitudes de mercancías, órdenes de compra, reservas de crédito y los acuerdos de pago

f) Garantizar la provisión del equipo, los suministros y materiales, así como de los servicios generales necesarios para el buen funcionamiento de la institución

g) Procurar que la institución se mantenga actualizada en la utilización de los mas modernos sistemas, herramientas y procedimientos existentes en el campo de la informática

h) Planear, dirigir, coordinar y supervisar las labores de diseño de sistemas, desarrollo de programas e implantación y evaluación, de los mismos

i) Velar por el mantenimiento y el correcto uso de los equipos de cómputo asignado a los funcionarios de la institución

j) Planear, dirigir y supervisar el sistema de recepción, numeración, registro y distribución de la correspondencia y documentos que ingresen y egresen de la institución

k) Diseñar y mantener actualizado un sistema de digesto de las resoluciones que emita la institución

l) Diseñar y controlar un sistema de archivo en el que se mantengan todos los documentos recibidos o generados por la institución

m) Ejecutar los acuerdos interinstitucionales e internacionales y los programas de cooperación internacional en materia de su competencia

n) Asesorar al Defensor (a) de los Habitantes en la formulación de políticas y emisión de normas relacionadas con la materia de administración de personal

o) Realizar todas aquellas otras funciones que le indique el Defensor (a) de los Habitantes o que se desarrolle en la normativa interna de la institución

    Artículo 24.—Departamento Financiero-Contable. El Departamento Financiero-Contable es el órgano de la Dirección Administrativa encargado de la ejecución y control del presupuesto de la Defensoría.

    Entre otras, son funciones del Departamento Financiero-Contable las siguientes:

a) Llevar los registros contables necesarios para ejecutar y controlar el presupuesto de la Defensoría.

b) Custodiar y administrar el Fondo General, el Fondo de Trabajo y la Caja Chica, así como cualquiera otros valores.

c) Emitir los documentos de ejecución presupuestaria.

d) Recibir, analizar y codificar los comprobantes y justificantes de las operaciones relacionadas con la ejecución del presupuesto de la Defensoría.

e) Organizar y llevar un archivo apropiado para la documentación que se origine en las operaciones relacionadas con la ejecución del presupuesto de la Defensoría.

f) Preparar el informe mensual sobre la ejecución del presupuesto.

g) Elaborar y presentar al Defensor(a) de los Habitantes de la República, por medio de la Dirección Administrativa, el anteproyecto de presupuesto de la Defensoría, previo estudio de las necesidades de los órganos de la institución.

h) Preparar y rendir por medio de la Dirección Administrativa toda clase de informes sobre las operaciones financieras de la Defensoría.

i) Firmar en forma conjunta con el Director Administrativo, el Defensor (a) de los Habitantes de la República o el Defensor (a) Adjunto los cheques que emita la Defensoría en razón de desembolsos que deba efectuar.

j) Realizar las inversiones de los sobrantes de efectivo en forma oportuna y de manera tal que se logre obtener la máxima rentabilidad.

k) Elaborar y tramitar conjuntamente con el Director Administrativo las solicitudes de modificaciones presupuestarias ante la Contraloría General de la República y Presupuesto Nacional.

l) Realizar todas aquellas otras funciones que le indique el Defensor (a) de los Habitantes o el Director Administrativo que se desarrolle en la normativa interna de la institución

    Artículo 25.—Departamento de Recursos Humanos.

    Departamento de Recursos Humanos es el órgano de la Dirección Administrativa encargado de todas aquellas funciones relativas a la administración de personal.

    Al Departamento de Recursos Humanos le corresponde:

a) Elaborar la planilla de pago del personal de la institución.

b) Mantener actualizado el Manual de Clasificación de Puestos.

c) Diseñar, actualizar y aplicar los métodos de reclutamiento, selección e inducción del personal.

d) Perfeccionar y mantener actualizado el sistema de calificación y evaluación de servicios.

e) Efectuar los estudios relacionados con la materia de salarios e incentivos de cualquier naturaleza que le solicite el Defensor (a) de los Habitantes o el Director Administrativo.

f) Tramitar todo lo relacionado con nombramientos, traslados, ascensos, revaloraciones, reasignaciones, licencias, renuncias, remociones y otros movimientos de personal. (Acuerdo).

g) Promover el mejoramiento, bienestar y desarrollo del personal al servicio de la Defensoría.

h) Organizar y coordinar cursos específicos de capacitación y adiestramiento para mejorar los conocimientos y habilidades de los servidores.

i) Mantener al día el prontuario y el expediente personal de cada uno de los servidores.

j) Mantener actualizado el expediente académico de cada servidor de la Defensoría para los efectos de la aplicación del Reglamento para el Reconocimiento de la Carrera Profesional.

k) Ejercer control sobre la asistencia del personal y tramitar las sanciones que correspondan. l) Llevar un registro sobre todo lo relacionado con el derecho disfrute de vacaciones por parte del personal.

m) Extender las certificaciones y constancias que soliciten los funcionarios y exfuncionarios en materia de personal.

n) Elaborar y tramitar conjuntamente con el Director Administrativo las resoluciones de ajuste salarial por costo de vida para su respectivo trámite de aprobación ante el Directorio de la Asamblea Legislativa.

o) Realizar todas aquellas otras funciones que le indique el Defensor (a) de los Habitantes o el Director Administrativo, que se desarrolle en la normativa interna de la institución.

    Artículo 26.—Departamento de Proveeduría y Servicios Generales. El Departamento de Proveeduría y Servicios Generales es el órgano de la Dirección Administrativa encargado del aprovisionamiento y suministro de los bienes y servicios que requiera la institución.

    Corresponden al Departamento de Proveeduría y Servicios Generales, entre otras, las siguientes funciones:

    Artículo 27. —Departamento de Informática. El Departamento de Informática es el órgano de la Dirección Administrativa encargado de diseñar, desarrollar y mantener los sistemas y el equipo informático necesario para el funcionamiento ágil y eficiente de la institución.

    Al Departamento de Informática le corresponde:

a) Elaborar programas diversos para el procesamiento de datos que permitan a los órganos de la Defensoría cumplir con sus funciones de manera ágil y eficiente.

b) Preparar y documentar las instrucciones de operación de los programas empleados en la institución que no sean contratados con proveedores externos.

c) Brindar capacitación al personal de la institución sobre los sistemas y los equipos de trabajo.

d) Dar mantenimiento a los diversos sistemas y equipo de cómputo empleados en la institución.

e) Gestionar las revisiones y el soporte técnico adecuado para la mejor conservación y aprovechamiento de los recursos técnicos.

f) Mantener actualizados los servicios de red, correo electrónico y servicios de automatización de oficinas de la institución.

g) Atender las consultas de los usuarios con respecto a los diversos servicios prestados.

h) Gestionar y mantener enlaces electrónicos con otras instituciones, la red Internet y bases de datos externas a la Defensoría que sean de utilidad para el trabajo de la institución.

i) Efectuar recomendaciones con respecto a las compras y contrataciones que efectúe la institución en el campo técnico, tanto de equipo como de servicios.

j) Velar por la consistencia, seguridad y respaldo de la información almacenada en las aplicaciones compartidas de la institución.

k) Velar por la seguridad de los programas y equipos propiedad de la institución.

l) Facilitar la comunicación con los habitantes de la República a través de medios electrónicos.

m) Mantener actualizado el Sistema de Digesto de las resoluciones emitidas por la institución.

n) Realizar todas aquellas otras funciones que le indique el Defensor (a) de los Habitantes o que se desarrolle en la normativa interna de la institución.

    Artículo 28.—Departamento de Archivo y Correspondencia. La Unidad de Archivo y Correspondencia es el órgano encargado de recibir, registrar, clasificar, resguardar y enviar toda la correspondencia institucional. Además, le corresponde registrar todos los expedientes que se tramiten en la Defensoría y velar por su ordenada conservación, guardándolos en un sitio seguro. Asimismo, le corresponde obtener, recopilar y analizar el material bibliográfico e informativo que resulte necesario para apoyar el trabajo de las diversas áreas de la Defensoría.

    La conservación y organización de los documentos de la institución es otra de las tareas de la Unidad de Archivo y Correspondencia, de conformidad con las disposiciones de la Ley N^o 7202 y las normas de la Junta Administrativa del Archivo Nacional, de la Comisión Nacional de Selección y Eliminación de Documentos y de la Dirección de General del Archivo Nacional.

    Son funciones del Departamento de Archivo y Correspondencia:

a) Numerar, registrar y distribuir la correspondencia y documentos que sean remitidos a la Defensoría de los Habitantes.

b) Numerar, registrar y expedir oportunamente la correspondencia oficial que emita la Defensoría.

c) Seleccionar, adquirir, restaurar y conservar material bibliográfico relacionado con el tema de los derechos e intereses de los habitantes.

d) Elaborar una base de datos especializada en el tema.

e) Brindar a los funcionarios (as) de la Defensoría y a los usuarios externos un ágil acceso a la información que contiene el Centro de Documentación.

f) Elaborar índices analíticos del Informe Anual de Labores.

g) Establecer canales de intercambio de información con otras instituciones, unidades documentales y centros de bases de datos nacionales y extranjeras.

h) Centralizar todo el acervo documental de las dependencias y oficinas de la institución.

i) Coordinar con la Dirección General del Archivo Nacional la ejecución de las políticas archivísticas de la institución.

j) Reunir, conservar, clasificar, ordenar, describir, seleccionar, administrar y facilitar el acervo documental de la institución.

k) Velar por la aplicación de políticas archivísticas y asesorar técnicamente al personal de la institución que labore en los archivos de gestión.

l) Colaborar en la búsqueda de soluciones para el buen funcionamiento del archivo central y de los archivos de gestión de la Defensoría.

m) Solicitar asesoramiento técnico a la Dirección General del Archivo Nacional, cuando sea necesario.

n) Gestionar ante la Comisión Nacional de Selección y Eliminación de Documentos la autorización para eliminar documentos.

o) Rendir un informe anual a la Dirección General del Archivo Nacional sobre el desarrollo archivístico de la institución.

p) Realizar todas aquellas otras funciones que le indique el Defensor (a) de los Habitantes o que se desarrolle en la normativa interna de la institución.

CAPÍTULO X

Consejo de Directores

    Artículo 29.—De la constitución. El Consejo de Directores estará conformado por el Defensor(a) de los Habitantes, el Defensor (a) Adjunto (a) de los Habitantes, el Director (a) de Despacho, los Directores de Defensa, el Director (a) de Asuntos Jurídicos, el Director (a) de Promoción y Divulgación, y el Director (a) Administrativo. Además, asistirá a sus sesiones el personal del Despacho y de apoyo que indique el Defensor(a) de los Habitantes.

    El Consejo de Directores se reunirá al menos cada quince días y tendrá las siguientes funciones:

a) Coordinar las labores de defensa en sus diversas fases.

b) Deliberar sobre el estudio de los asuntos sometidos a conocimiento de la Defensoría.

c) Determinar prioridades en las distintas temáticas que conozca la institución.

d) Intercambiar información sobre el trabajo que realizan las dependencias de la institución.

e) Analizar la participación y actuaciones de la Defensoría en los diversos ámbitos en que se desenvuelve.

f) Analizar los aspectos relevantes sobre el funcionamiento de la institución, políticas institucionales, criterios de defensa y mecanismos de soporte.

g) Analizar los contenidos y programas que desarrolle la Dirección de Comunicación Institucional y proponer mecanismos integrales de acción.

h) En caso de que se produzca vacancia de los puestos de Defensor (a) de los Habitantes y el Defensor (a) Adjunto (a), este órgano asumirá la coordinación de todas aquellas funciones atribuidas expresamente a la Defensoría de los Habitantes con la única salvedad de que las que sean exclusivas del jerarca. En este caso se sesionará con un quorum mínimo de siete de sus miembros y sus decisiones serán adoptadas por mayoría simple.

TÍTULO III

Disposiciones Finales

    Artículo 32.—Vigencia. El presente Estatuto rige a partir de su publicación en el Diario Oficial La Gaceta.